Google Play · App Store
Xóa tài khoản Lên
Trang này là đường dẫn xóa tài khoản khai trên Google Play. Yêu cầu áp dụng cho app Lên (vn.trailvn.app) và website lenwithme.app.
1. Các bước
- Nhập email đúng với email tài khoản Lên, rồi bấm Gửi yêu cầu xóa. Không cần mở app và không cần nêu lý do.
- Hoặc trong app: Hồ sơ → Xóa tài khoản. App gửi cùng một yêu cầu rồi đăng xuất trên máy.
- Trong vòng 30 ngày chúng tôi xóa tài khoản trên máy chủ và gửi xác nhận tới email đó.
2. Dữ liệu sẽ xóa
- Email, tên đăng nhập, tên hiển thị và mật khẩu đã băm.
- Đánh giá và báo tình trạng tuyến gắn với tài khoản.
- Tư cách thành viên đoàn và vị trí đã chia sẻ trong đoàn.
3. Dữ liệu giữ lại, và vì sao
- Track GPS đang nằm trên điện thoại. Gỡ app hoặc xóa dữ liệu app để xóa phần đó. Máy chủ không xóa được bộ nhớ máy.
- Số lượt hiện và lượt bấm banner, vì các số này không gắn với tên hay email.
- Nội dung liên hệ porter hoặc hợp đồng doanh nghiệp, nếu luật hoặc hợp đồng buộc giữ.